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“请您扫一下码，登记一下您的信息。”南通悦海名邸核酸检测现场，周旺燕跟一名中年女性交流道。穿着防护服的“大白”周旺燕并不是医护人员，她是保华物业的一名客服人员，但现在，她已经成为一名协助核酸检测的优秀志愿者。

在4月14日的全员核酸检测中，周旺燕与同事刘艳主动请缨，配合医护人员，进行各种辅助工作。她们一个负责录制信息，一个负责发放核酸检测卡。

对于没有医学专业背景的她们来说，这是一次巨大的挑战，既挑战她们直面风险操作的勇气，也挑战她们学习规范操作的学习能力。为此，她们一步步跟在医护人员后面学习穿脱隔离衣，学习隔离措施，学习环境消杀，学习扫码封管封箱……几天下了，她们已经轻车熟路，和医护配合得严丝合缝。在厂北社区的6个采集点中，她们这一组是效率最高的一组。

效率高还体现在核酸检测宣传与组织上。保华物业悦海名邸物业服务中心全员驻点，主动配合社区组织，通过门岗“小喇叭”、朋友圈、业主群、公告栏等渠道发布核酸检测信息，确保将核酸检测提示推送至每一位业主。同时合理安排业主检测流程，把握好高效与安全的原则。近700名居民，每天4小时内完成检测任务，物业人通过同心协力实现了这一目标。