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物业人不是美国大片里的“超人”，也不是武侠片里的赤胆英雄，但却通过一件件服务事迹为业主提供便利，为社会展现和谐价值观。

年初，物业人集体抗击疫情。年底，物业人再度携手迎战极端天气。12月29日，一场自北向南的寒潮席卷长三角地区。江苏遭遇今年入冬以来首次全域规模性雨雪天气。一幕物业人保卫家园的生动场景再度上演。

早在12月上中旬，物业服务中心人员就开展了设施设备的防寒养护工作。以室外消防栓为例，物业人为它们“穿”上了一件件“防寒外衣”，保证它们的正常运营。在诸多办公大楼、小区的入户门，大门把手也添置了防寒护套，给业主、大楼员工带来点点温暖。

就此次极端天气而言，最紧迫的还数除雪、防冻工作。各地降雪情况有所区别，各物业服务中心都根据自身情况制定相关预案。

在寒潮来临之前，各物业服务中心及时发布突发气象灾害预警通知，告知业主、办公大楼与商场园区单位，提醒大家做好相关措施。另一方面，物业服务中心再度将管网等设备设备进行查验，同时准备好工业盐、沙袋、扫帚、铲子等工具。

雨雪降临之际，各物业服务中心安排夜班人员及时清理，尽最大可能阻止冰冻现象。工作人员还采取夜间分时段汇报各地情况，确保道路通行顺畅，设施设备完好。

“中牧园区一切正常”，“启东中远园区地面已去积雪，一切正常”……在保华物业南通分公司的工作群内，各物业服务中心整夜分时段汇报情况。在防范突发灾害天气上，物业人再次取得良好成绩。

清晨，为再次保证业主、大楼及园区员工的出行，物业人再度清理道路，做到无障碍通行。在部分小区，物业服务中心还为停在露天场所的车辆擦除挡风玻璃上的冰雪，让业主更好地出行。

在恶劣天气中，一些管道出现故障。1月1日，保华物业江山鼎物业服务中心发生管道爆裂事件，巡逻的物业工作人员及时发现情况，并立即采取措施。经查，因气温变化异常，在热胀冷缩的作用下，消防管道、污水管道出现爆裂。

巡逻人员立即通知工程维修人员到场休息。维修人员的及时到场处理使管道问题转危为安。其他工作人员也共同参与了现场清洁打扫与消毒处理。

在1月的两次寒潮中，物业人继续为业主带来一些列感动。1月7日，南通天空财富大厦物业服务中心开展入户送姜茶活动。一杯姜茶看似简单，却是物业人在数九寒天中记挂业主的体现。“天寒请注意保暖。”在送去姜茶的同时，物业人也带去祝福。此外，南通国际贸易中心等办公楼宇项目以及启东中远海远海工等园区项目也开展了类似活动，用小小的爱意助力业主、员工抵御严寒。

1月初，南通江山鼎物业服务中心为小区业主的门把手套上暖手护套，并配上温馨提示——“天冷了，怕您开门手凉，特意为咱家门把手织了件衣服，希望您能喜欢。”当业主见到这一暖心服务时，纷纷向物业服务中心表达感激之意，28号楼一位业主在朋友圈表示：“物业好贴心啊，赶紧表扬一下。”另一位业主惊喜地表示：“门一开就发现了，小惊喜，物业整得还挺可爱的。” 南通天空财富大厦等地也开展了相关活动。

物业服务不是万能的，但它却是物业人用尽自己所知所能去呵护这个家园的体现。风雪中的物业人就像在平凡生活中的你我一样，始终用心生活，专心服务，责无旁贷。